El índice de competitividad mide la habilidad de los países
de proveer altos niveles de prosperidad a sus ciudadanos.
Foro Económico Mundial
El valor Competitividad nos lleva a desarrollar toda nuestra capacidad y potencial, como personas, como organización y como país. Este capítulo explica por qué es importante volvernos competitivos como profesionales, como empresa u organización, y como sociedad; describe las estrategias que más ayudan a hacernos más competitivos: la calidad, la innovación y el aprendizaje.
Contenido
A) Conceptos básicos de competitividad
B) Competitividad empresarial y nacional
C) Gestión de la Calidad Total
D) Normas y estándares de Calidad
E) Excelencia en los procesos
F) Innovación, tecnología y aprendizaje
Siguiendo el ejemplo de los Juegos Olímpicos, en los cuales se puede ver el resultado del esfuerzo paciente y dedicado para lograr la superación personal y de nuestro equipo en las distintas prácticas deportivas, siguiendo las reglas y obedeciendo los protocolos que nos permitan enfrentar y emular a los mejores en el mundo.
Ese mismo concepto sirve para ilustrar lo que sucede hoy en día en el mundo de los negocios dentro de un contexto de mercados globales, en el que cada empresa lucha por destacarse y vencer a sus competidores, con nuevos productos, mejor calidad, precios más favorables y la satisfacción de las necesidades de los clientes. Para lograr este cometido, es necesario aplicar conocimiento y acudir a las tecnologías más recientes, bien se trate de equipos, programas, prácticas o estrategias que nos den ventaja sobre los oponentes. De esta manera podremos como empresa, organización o como país, ser más productivos, crear empleo para más compatriotas, generar riqueza e impuestos que propendan por el continuo mejoramiento del nivel de vida de los colombianos.
El mundo actual de apertura económica es por naturaleza competitivo, haciendo que todos compitamos por nuestro trabajo y sustento con nuestros semejantes, bien sean nacionales o extranjeros. Para ello, debemos demostrar que tenemos alguna ventaja comparativa en lo que hacemos, bien sea en cuanto al precio, la calidad, la satisfacción de los clientes, nuestras prácticas de negocios
o nuestros valores, y así poder ser los elegidos en la adjudicación de contratos, ventas o beneficios, o sencillamente para que los clientes actuales repitan un negocio con nuestra empresa.
Por eso debemos buscar la excelencia en todo lo que hagamos, con un menor costo, una mejor calidad, una mayor rapidez, una innovación atractiva, para así crear y entregar un mayor valor a quien nos compre, escoja o contrate, y de esa manera ser más competitivos. Según lo que dice el connotado autor de artículos y publicaciones sobre competitividad, Michael Porter, “no se trata de ser los mejores en todo para tener éxito, sino más bien tratar de ser únicos en la manera como satisfacemos las necesidades particulares de nuestros clientes”.
Preguntas
1. El competir con una mano de obra barata ya no es beneficioso para el país, pues muchos países en vías de desarrollo están haciendo lo mismo. Cómo cree que Colombia podría hacer uso de una ventaja comparativa?
2. El adoptar políticas de calidad y mecanismos de certificación profesional y empresarial cómo pueden rendir utilidades en un ambiente de tanta competencia?
3. Cómo puede la innovación ser la estrategia que nos haga competitivos en un contexto global?
Ilustraciones
En el siguiente enlace podrá usted activar un video con fotografías alusivas al valor que se presenta aquí:
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